Política de Privacidade

A ValuxPay Ltda. ("ValuxPay", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados quando você utiliza nossos serviços, site, aplicativos e plataforma (coletivamente, "Serviços").

Esta política aplica-se a todos os usuários da ValuxPay, incluindo vendedores, compradores e visitantes do site. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Importante Alguns dados são obrigatórios para a prestação dos serviços. A recusa em fornecê-los pode impossibilitar o uso da plataforma.

• Prestação dos Serviços: Processar pagamentos, gerenciar conta, fornecer suporte, realizar saques.
• Prevenção à Fraude: Analisar transações, validar identidade, monitorar atividades suspeitas.
• Obrigações Legais: Cumprir requisitos regulatórios, responder a ordens judiciais.
• Comunicação: Enviar notificações sobre sua conta, atualizações e ofertas (com consentimento).
• Melhoria dos Serviços: Analisar uso da plataforma, desenvolver novas funcionalidades.

• Parceiros de Pagamento: Instituições financeiras, adquirentes, bancos.
• Provedores de Serviço: Cloud, suporte, análise de fraude, e-mail.
• Órgãos Reguladores: Quando exigido por lei (Receita Federal, Banco Central).
• Prevenção à Fraude: Parceiros de análise de risco e bureaus de crédito.

A ValuxPay não vende dados pessoais para terceiros.

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar as preferências no navegador.

• Criptografia TLS/SSL em todas as comunicações
• Controle de acesso restrito baseado em funções
• Monitoramento contínuo de ameaças
• Certificação PCI DSS

• Transações: 5 anos (prazo legal)
• Cadastro: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos
• Prevenção à fraude: Até 10 anos

• Execução de contrato: Prestação dos serviços
• Obrigação legal: Compliance com Banco Central, COAF
• Interesse legítimo: Prevenção à fraude, segurança
• Consentimento: Marketing e cookies não essenciais

Seus dados podem ser processados em outros países (ex: AWS - EUA) com garantias contratuais adequadas.

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas.

• E-mail: privacidade@valuxpay.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999